Mac চালুর সময় প্রশ্নবোধক চিহ্নসহ ফোল্ডার: সমাধান

প্রশ্নবোধক ফোল্ডার মানে কী?

Mac চালু হওয়ার সময় প্রথমে স্টার্টআপ ডিস্ক খোঁজে, যেখানে macOS ইনস্টল করা আছে। সেটা খুঁজে না পেলে বা ডিস্কে চালু হওয়ার মতো বৈধ macOS না পেলে স্ক্রিনে প্রশ্নবোধক চিহ্নসহ ফোল্ডার জ্বলতে-নিভতে থাকে। কিছুক্ষণ দেখিয়ে Mac নিজে চালু হয়ে গেলে সাধারণত শুধু স্টার্টআপ ডিস্কের সেটিং ভুল। আর ফোল্ডারেই আটকে থাকলে সমস্যা গুরুতর।

চালু হয়ে লগইন স্ক্রিনে আটকে থাকলে সেটা আলাদা সমস্যা: Mac লগইন স্ক্রিনে আটকে আছে।

প্রশ্নবোধক ফোল্ডার কেন দেখায়?

• স্টার্টআপ ডিস্কের সেটিং: ভুল ডিস্ক বেছে রাখা, অথবা বাইরের ডিস্ক থেকে চালুর চেষ্টা।
• NVRAM-এর ভুল তথ্য (Intel): Mac ভুল জায়গায় স্টার্টআপ ডিস্ক খোঁজে।
• নষ্ট macOS: ব্যর্থ আপডেট বা হঠাৎ বন্ধ হওয়ায় সিস্টেম ফাইল নষ্ট।
• ডিস্কের ফাইল সিস্টেমের ত্রুটি: Disk Utility-তে মেরামতযোগ্য।
• নষ্ট ডিস্ক কেবল: ২০১২-২০১৫ সালের কিছু MacBook আর পুরনো iMac-এ হার্ডড্রাইভ কেবল ক্ষয়ে যাওয়া পরিচিত সমস্যা।
• নষ্ট স্টোরেজ: পুরনো হার্ডড্রাইভ বা SSD নষ্ট হলে ডিস্ক একদমই দেখা যায় না।

সমস্যা কোথায়, পরীক্ষা করবেন যেভাবে

1. কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন: ফোল্ডারের পর Mac নিজে চালু হলে শুধু স্টার্টআপ ডিস্ক বেছে দিলেই হবে।
2. Recovery-তে Disk Utility খুলুন: স্টার্টআপ ডিস্ক (যেমন Macintosh HD) দেখা যায় কিনা দেখুন।
3. ডিস্ক দেখা যায় কিন্তু চালু হয় না: সফটওয়্যার বা ফাইল সিস্টেমের সমস্যা।
4. ডিস্কই দেখা যায় না: হার্ডওয়্যার, অর্থাৎ ডিস্ক বা কেবলের সমস্যা।

প্রশ্নবোধক ফোল্ডার ঠিক করবেন যেভাবে

১. স্টার্টআপ ডিস্ক আবার বেছে দিন

Mac পুরো বন্ধ করে আবার চালু করুন। Apple silicon Mac-এ পাওয়ার বাটন চেপে ধরে startup options আনুন, তারপর Macintosh HD বেছে Continue দিন। Intel Mac-এ চালুর সাথে সাথে Option কী ধরে রাখুন, Startup Manager-এ ডিস্ক বেছে নিন। Mac চালু হলে System Settings > General > Startup Disk-এ সঠিক ডিস্ক বেছে রাখুন।

২. Intel Mac-এ NVRAM রিসেট করুন

চালুর সাথে সাথে Option + Command + P + R প্রায় ২০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। এতে স্টার্টআপ ডিস্কের ভুল তথ্য মুছে যায়। বিস্তারিত: NVRAM রিসেটের নিয়ম।

৩. Recovery থেকে Disk Utility First Aid চালান

macOS Recovery-তে যান (নিয়ম: macOS Recovery মোড)। Disk Utility খুলে View > Show All Devices দিন, তারপর নিচ থেকে ওপরে ভলিউম, কন্টেইনার আর ডিস্কে First Aid চালান। বিস্তারিত: Disk Utility First Aid।

৪. macOS আবার ইনস্টল করুন

First Aid-এর পরও না হলে Recovery থেকে Reinstall macOS দিন। এতে ফাইল মোছে না, শুধু সিস্টেম ফাইল নতুন হয়। Time Machine ব্যাকআপ থাকলে Restore from Time Machine-ও বেছে নিতে পারেন: Time Machine ব্যাকআপ গাইড।

কখন রিপেয়ার দরকার?

Recovery-র Disk Utility-তে অভ্যন্তরীণ ডিস্ক একদমই না দেখালে, First Aid বারবার ব্যর্থ হলে, অথবা পুরনো MacBook বা iMac-এ মাঝে মাঝে ফোল্ডার দেখিয়ে আবার চালু হলে ডিস্ক বা ডিস্ক কেবল নষ্ট হতে পারে। পুরনো মডেলে শুধু কেবল বদলালেই অনেক সময় ঠিক হয়, আর হার্ডড্রাইভ বদলে SSD লাগালে Mac অনেক দ্রুতও হয়। নতুন MacBook-এ স্টোরেজ বোর্ডে লাগানো থাকে, তখন বোর্ড-লেভেল কাজ লাগে। ডেটা উদ্ধারের জন্য দেখুন: MacBook ডেটা রিকভারি। iFixit BD-এর শাখায় ফ্রি ডায়াগনসিস: নিকটস্থ শাখায় যোগাযোগ করুন।

সাধারণ প্রশ্ন

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন

প্রশ্নবোধক ফোল্ডার দেখালে কি সব ফাইল হারিয়ে গেছে?

সাধারণত না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ফাইল ডিস্কে থাকে, শুধু Mac চালু হতে পারছে না। ডিস্ক দেখা গেলে Reinstall macOS-এ ফাইল থেকে যায়।

ব্যাকআপ না থাকলে কী করব?

Erase দেবেন না। আগে টেকনিশিয়ানকে দেখান, যাতে ডিস্ক থেকে ডেটা উদ্ধার করা যায়।

কারণ নিয়ে প্রশ্ন

macOS আপডেটের পর ফোল্ডার দেখাচ্ছে কেন?

আপডেট মাঝপথে থেমে গেলে সিস্টেম ফাইল অসম্পূর্ণ থাকে। Recovery থেকে Reinstall macOS দিলে সাধারণত ঠিক হয়।

ফোল্ডার কয়েক সেকেন্ড দেখিয়ে Mac চালু হয়, এটা কি সমস্যা?

হ্যাঁ, ছোট সমস্যা। স্টার্টআপ ডিস্ক সেটিং ঠিক করুন। ঠিক করার পরও হলে ডিস্ক বা কেবল দুর্বল হতে পারে।

বাইরের ড্রাইভ থেকে কি Mac চালু করা যায়?

হ্যাঁ, বুটেবল macOS ড্রাইভ থাকলে। দেখুন: বুটেবল macOS USB ইনস্টলার।

এই সমস্যা এড়াবেন যেভাবে

• macOS আপডেটের সময় চার্জার লাগিয়ে রাখুন, মাঝপথে বন্ধ করবেন না।
• নিয়মিত Time Machine ব্যাকআপ রাখুন।
• Mac পড়ে যাওয়া আর ঝাঁকুনি থেকে রক্ষা করুন।
• স্টার্টআপে ধীরগতি বা অদ্ভুত শব্দ হলে আগেই পরীক্ষা করান।