iPhone-এ WiFi কাজ করছে না? ১১টি সমাধান

iPhone-এ WiFi কাজ না করা বলতে কী বোঝায়?

এটা কয়েক রকম হতে পারে: WiFi চালুই হচ্ছে না, নেটওয়ার্ক দেখা গেলেও যুক্ত হচ্ছে না, যুক্ত হচ্ছে কিন্তু "No Internet Connection" দেখাচ্ছে, অথবা বারবার সংযোগ কেটে যাচ্ছে। প্রথমে দেখে নিন সমস্যা ফোনে, নাকি রাউটার বা ইন্টারনেট লাইনে। একই WiFi-তে অন্য ফোন বা ল্যাপটপ চলছে কিনা দেখলেই সেটা বোঝা যায়।

WiFi আর Bluetooth একই ওয়্যারলেস চিপে চলে। তাই দুটো একসাথে বন্ধ হলে হার্ডওয়্যারের সমস্যার সম্ভাবনা বেশি। দেখুন: iPhone-এ Bluetooth কাজ করছে না।

iPhone-এ WiFi কাজ করে না কেন?

• Airplane Mode চালু: সব ওয়্যারলেস সংযোগ বন্ধ থাকে।
• ভুল বা বদলানো পাসওয়ার্ড: রাউটারের পাসওয়ার্ড বদলালে পুরনো সংরক্ষিত পাসওয়ার্ডে যুক্ত হয় না।
• নষ্ট নেটওয়ার্ক সেটিংস: পুরনো বা নষ্ট সংযোগ-তথ্য বারবার ব্যর্থতা তৈরি করে।
• Private Wi-Fi Address আটকে দেওয়া: অফিস, হোটেল বা কড়া নিরাপত্তার রাউটার বারবার বদলানো MAC address মেনে নেয় না।
• VPN বা সিকিউরিটি সফটওয়্যার: VPN সার্ভার বন্ধ থাকলে পুরো সিগন্যাল থাকলেও ইন্টারনেট চলে না।
• পুরনো iOS: অমীমাংসিত বাগ আধুনিক রাউটারের সাথে সমস্যা করে।
• রাউটার বা ইন্টারনেট লাইনের সমস্যা: ফোন WiFi-তে যুক্ত থাকলেও লাইনে ইন্টারনেট না থাকলে কিছু চলে না।
• দূরত্ব বা বাধা: দেয়াল, দূরত্ব আর অন্য ইলেকট্রনিক যন্ত্রের ব্যাঘাতে সিগন্যাল দুর্বল হয়।
• নষ্ট WiFi অ্যান্টেনা: পড়ে যাওয়া বা পানিতে অ্যান্টেনা কেবল নষ্ট হলে শুধু রাউটারের একদম পাশে সিগন্যাল আসে।

সমস্যা ফোনে না রাউটারে, পরীক্ষা করবেন যেভাবে

1. অন্য ডিভাইসে একই WiFi চালান: সেখানেও না চললে সমস্যা রাউটার বা লাইনে।
2. অন্য WiFi-তে iPhone যুক্ত করুন: সেখানে চললে সমস্যা আপনার রাউটারের সেটিংসে।
3. রাউটারের লাইট দেখুন: ইন্টারনেট লাইট লাল বা নিভে থাকলে ইন্টারনেট সংযোগ নেই।
4. WiFi সুইচ দেখুন: Settings-এ সুইচ ধূসর হয়ে থাকলে চিপ বা সফটওয়্যারের গুরুতর সমস্যা।
5. দূরত্ব বদলে দেখুন: রাউটারের এক মিটারের মধ্যে চলে, দূরে গেলে কেটে যায়, তাহলে অ্যান্টেনার সমস্যা হতে পারে।

iPhone-এর WiFi ঠিক করবেন যেভাবে

১. WiFi, Airplane Mode, ফোন ও রাউটার রিস্টার্ট দিন

• WiFi বন্ধ-চালু: Settings > Wi-Fi থেকে সুইচ বন্ধ করে ১০ সেকেন্ড পর চালু করুন। Control Center থেকে বন্ধ করলে WiFi শুধু সাময়িকভাবে বিচ্ছিন্ন হয়, পুরোপুরি বন্ধ হয় না।
• Airplane Mode: ১৫ সেকেন্ড চালু রেখে বন্ধ করুন, এতে সব ওয়্যারলেস সংযোগ একসাথে নতুন করে চালু হয়।
• ফোন রিস্টার্ট: আটকে থাকা নেটওয়ার্ক প্রসেস পরিষ্কার হয়। ফোন হ্যাং থাকলে Force Restart করুন।
• রাউটার রিস্টার্ট: রাউটার আর মডেম প্লাগ থেকে খুলে ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করে আবার লাগান। কয়েক মিনিট পর আবার যুক্ত হোন।

২. নেটওয়ার্ক Forget করুন ও পাসওয়ার্ড যাচাই করুন

Settings > Wi-Fi-তে নেটওয়ার্কের নামের পাশে (i) চেপে Forget This Network দিন। এরপর তালিকা থেকে নেটওয়ার্কটা বেছে সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার যুক্ত হোন।

পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কিনা দেখতে iOS 16 ও পরের ভার্সনে (i) চেপে Password ঘরে ট্যাপ করুন, Face ID বা পাসকোড দিলে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড দেখা যায়। বড়-ছোট হাতের অক্ষর আর সংখ্যা মিলিয়ে দেখুন। ভুল পাসওয়ার্ডে iPhone সবসময় স্পষ্ট বার্তা দেয় না।

৩. Private Wi-Fi Address বন্ধ করুন ও VPN সরান

অফিস, হোটেল বা লগইন পেজওয়ালা নেটওয়ার্কে সমস্যা হলে নেটওয়ার্কের (i) চেপে Private Wi-Fi Address আর Limit IP Address Tracking বন্ধ করুন।

VPN ব্যবহার করলে Settings > General > VPN & Device Management-এ গিয়ে VPN বন্ধ করুন (Not Connected)। অচেনা configuration profile বা কনটেন্ট ব্লকার থাকলে সেগুলোও সরিয়ে দেখুন।

৪. iOS আপডেট ও Reset Network Settings দিন

Settings > General > Software Update থেকে iOS আপডেট দিন। WiFi বা মোবাইল ডেটা কোনোটাই না চললে কম্পিউটারে Finder বা iTunes দিয়ে আপডেট করুন।

এরপর Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings দিন। এতে সব সংরক্ষিত WiFi নেটওয়ার্ক, পাসওয়ার্ড আর VPN সেটিং মুছে যায়, কিন্তু ছবি, কন্টাক্ট বা ফাইল থাকে। ফোন ২-৩ মিনিটে রিস্টার্ট হয়।

কখন রিপেয়ার দরকার, আর খরচ কত?

নিচের লক্ষণ থাকলে সমস্যা হার্ডওয়্যারে, সফটওয়্যারে ঠিক হবে না:

• Settings-এ WiFi সুইচ ধূসর হয়ে আছে, চালু করা যায় না
• শুধু রাউটারের এক মিটারের মধ্যে সিগন্যাল থাকে
• পড়ে যাওয়া বা পানি লাগার পর সমস্যা শুরু হয়েছে
• WiFi আর Bluetooth দুটোই একসাথে কাজ করছে না

টেকনিশিয়ান ফোন খুলে WiFi অ্যান্টেনা পরীক্ষা করেন, ঢিলা কানেক্টর বসান অথবা মাদারবোর্ডের ওয়্যারলেস চিপ রিপেয়ার করেন। ঢাকায় iFixit BD-তে খরচ ২,৫০০ থেকে ৯,৫০০ টাকা। অ্যান্টেনা বদলানো বোর্ড-লেভেল সোল্ডারিংয়ের চেয়ে কম খরচের। ৪টি শাখাতেই ডায়াগনসিস ফ্রি।

সাধারণ প্রশ্ন

সংযোগ নিয়ে প্রশ্ন

অন্য ডিভাইসে WiFi চলে, শুধু iPhone-এ চলে না কেন?

রাউটারের MAC filter বা access control আপনার iPhone আটকে রাখতে পারে, অথবা ফোনের নেটওয়ার্ক প্রোফাইল নষ্ট হয়ে IP address পাচ্ছে না। নেটওয়ার্ক Forget করে আবার যুক্ত হোন, আর রাউটারের সেটিংসে ফোনটা ব্লক করা আছে কিনা দেখুন।

WiFi যুক্ত আছে, কিন্তু ইন্টারনেট নেই কেন?

রাউটারের সাথে ফোন যুক্ত আছে, কিন্তু রাউটারে ইন্টারনেট পৌঁছাচ্ছে না। রাউটার রিস্টার্ট দিন, আর সমস্যা থাকলে ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারকে জানান।

iPhone নিজে নিজে WiFi থেকে বিচ্ছিন্ন হয় কেন?

দুর্বল সিগন্যালে Wi-Fi Assist নিজে থেকেই মোবাইল ডেটায় চলে যায়। রাউটার থেকে বেশি দূরত্ব বা ছোট সফটওয়্যার সমস্যাতেও সংযোগ কাটে।

হার্ডওয়্যার ও কলিং নিয়ে প্রশ্ন

WiFi সুইচ ধূসর হয়ে আছে কেন?

সাধারণত ওয়্যারলেস চিপ নষ্ট হলে বা সিস্টেম সফটওয়্যার গুরুতরভাবে নষ্ট হলে এমন হয়। iOS আপডেট আর Reset Network Settings-এর পরও থাকলে রিপেয়ার লাগবে।

"No Service" অবস্থায় কি WiFi Calling ব্যবহার করা যায়?

হ্যাঁ, যদি ফোন WiFi-তে যুক্ত থাকে আর WiFi Calling চালু থাকে এবং আপনার মোবাইল অপারেটর এই সুবিধা দেয়। মোবাইল সিগন্যালের সমস্যা নিয়ে দেখুন: iPhone-এ "No Service" দেখাচ্ছে।

WiFi সমস্যা এড়াবেন যেভাবে

• iOS আর রাউটারের firmware নিয়মিত আপডেট রাখুন।
• রাউটারে WPA2 বা WPA3 নিরাপত্তা ব্যবহার করুন।
• রাউটার ঘরের মাঝামাঝি, খোলা জায়গায় রাখুন।
• অচেনা, পাসওয়ার্ডহীন পাবলিক WiFi এড়িয়ে চলুন।
• WiFi পাসওয়ার্ড iCloud Keychain-এ সংরক্ষণ করুন, যাতে সব ডিভাইসে একই থাকে।