iPhone চালু হচ্ছে না? রিপেয়ারের আগে ৭টি সমাধান

নিচের ৭টি সমাধান সহজ থেকে কঠিন ক্রমে সাজানো। প্রথম ধাপ থেকে শুরু করুন, একটিতে কাজ না হলে পরেরটিতে যান।

1. চার্জার পরীক্ষা করুন
2. চার্জিং পোর্ট দেখুন ও পরিষ্কার করুন
3. অন্তত ৩০ মিনিট চার্জ দিন
4. ফোনকে ঠান্ডা হতে দিন
5. Force Restart করুন
6. Recovery Mode-এ iPhone রিস্টোর করুন
7. DFU Mode-এ iPhone রিস্টোর করুন

১. চার্জার পরীক্ষা করুন

প্রথমেই দেখুন সমস্যাটা ফোনে, নাকি চার্জারে। ছেঁড়া কেবল, নষ্ট অ্যাডাপ্টার বা বিদ্যুৎ না থাকা প্লাগ পয়েন্টের কারণে ফোনে চার্জ না ঢুকলে মনে হয় ফোনটাই নষ্ট হয়ে গেছে। এই পরীক্ষাটা করলে অযথা রিপেয়ারের খরচ বাঁচে।

• অন্য একটি MFi-certified (Apple-অনুমোদিত) Lightning বা USB-C কেবল আর অ্যাডাপ্টার দিয়ে চার্জ দিন।
• 5W আর 20W, দুই ধরনের অ্যাডাপ্টার বদলে বদলে চেষ্টা করুন।
• দুটি আলাদা প্লাগ পয়েন্ট বা কম্পিউটারের USB পোর্টে লাগিয়ে দেখুন।
• স্ক্রিনে "Accessory Not Supported" লেখা এলে বুঝবেন নন-সার্টিফায়েড কেবল চার্জ আটকে দিচ্ছে।

২. চার্জিং পোর্ট দেখুন ও পরিষ্কার করুন

পকেটের ধুলা আর তুলার আঁশ পোর্টে জমে কেবলের পিন ঠিকমতো লাগতে দেয় না। ঢাকার ধুলাবালিতে এটা খুবই সাধারণ সমস্যা। চার্জার ঠিক থাকলেও পোর্ট ময়লা থাকলে ব্যাটারিতে চার্জ ঢোকে না।

• টর্চের আলো ফেলে পোর্টের ভেতরে ময়লা, মরিচা বা বাঁকা পিন আছে কিনা দেখুন।
• কাঠের টুথপিক বা প্লাস্টিকের anti-static টুল দিয়ে আলতো করে ময়লা বের করুন। সুই, পিন বা কোনো ধাতব জিনিস ব্যবহার করবেন না।
• Compressed air দিয়ে হালকা করে ফুঁ দিন। মুখ দিয়ে ফুঁ দেবেন না, এতে ভেতরে আর্দ্রতা ঢোকে।
• পরিষ্কারের পর ১৫ মিনিট চার্জ দিয়ে দেখুন চার্জ নিচ্ছে কিনা।

বিস্তারিত নিয়ম জানতে পড়ুন: iPhone-এর চার্জিং পোর্ট নিরাপদে পরিষ্কার করার নিয়ম।

৩. অন্তত ৩০ মিনিট চার্জ দিন

ব্যাটারি একদম শূন্যে নেমে গেলে iPhone একটা সুরক্ষা মোডে চলে যায়, তখন সাথে সাথে চালু হয় না। এ অবস্থায় ফোন জাগাতে টানা কিছুক্ষণ চার্জ দরকার।

• ভালো মানের ওয়াল অ্যাডাপ্টার আর সার্টিফায়েড কেবল দিয়ে চার্জে লাগান।
• কমপক্ষে ৩০ মিনিট ফোন না ধরে রেখে দিন।
• স্ক্রিনে লাল ব্যাটারির আইকন বা Apple লোগো দেখা গেলে বুঝবেন চার্জ ঢুকছে।

লাল ব্যাটারি স্ক্রিনেই আটকে থাকলে দেখুন: iPhone লাল ব্যাটারি স্ক্রিনে আটকে আছে? যা করবেন।

৪. ফোনকে ঠান্ডা হতে দিন

iPhone বেশি গরম হলে ভেতরের যন্ত্রাংশ বাঁচাতে নিজে থেকেই পাওয়ার বন্ধ করে দেয়। তাপমাত্রা স্বাভাবিক হলে আবার চালু হয়। গ্রীষ্মে গাড়ির ড্যাশবোর্ডে বা রোদে রাখা ফোনে এটা প্রায়ই হয়।

• সাথে সাথে চার্জার খুলে ফেলুন, চার্জ দিলে আরও গরম হয়।
• রোদ থেকে সরিয়ে ঠান্ডা, ছায়াযুক্ত জায়গায় রাখুন।
• কভার বা কেস খুলে ফেলুন, যাতে তাপ বের হতে পারে।
• প্রায় ২০ মিনিট অপেক্ষা করুন। Apple-এর মতে iPhone ব্যবহারের নিরাপদ তাপমাত্রা ৩৫°C পর্যন্ত।
• ফ্রিজে বা বরফের ওপর রাখবেন না। হঠাৎ ঠান্ডায় ভেতরে পানি জমতে পারে।

৫. Force Restart করুন

স্ক্রিন কালো বা হ্যাং হয়ে থাকলে Force Restart সিস্টেমকে নতুন করে চালু করে। এতে কোনো ডেটা মুছে যায় না। মডেল অনুযায়ী বাটনের নিয়ম আলাদা:

মডেল	যা করবেন
iPhone 8 ও পরের সব মডেল (SE 2nd/3rd gen সহ)	Volume Up চেপে ছেড়ে দিন, Volume Down চেপে ছেড়ে দিন, তারপর Side বাটন চেপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না Apple লোগো আসে।
iPhone 7 ও 7 Plus	Volume Down আর Side বাটন একসাথে ১০ সেকেন্ড চেপে ধরে রাখুন।
iPhone 6s ও আগের মডেল (SE 1st gen সহ)	Home আর Sleep/Wake বাটন একসাথে চেপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না Apple লোগো আসে।

প্রতিটি মডেলের ছবিসহ নিয়ম: যেকোনো iPhone ফোর্স রিস্টার্ট করার নিয়ম।

৬. Recovery Mode-এ iPhone রিস্টোর করুন

ফোন কালো স্ক্রিন বা Apple লোগোতে আটকে থাকলে Recovery Mode দিয়ে iOS নতুন করে ইনস্টল করা যায়। নষ্ট হয়ে যাওয়া সিস্টেম ফাইলের কারণে ফোন চালু না হলে এটা কাজে দেয়।

1. USB কেবল দিয়ে iPhone কম্পিউটারে লাগান। Mac-এ Finder খুলুন, Windows-এ iTunes বা Apple Devices অ্যাপ খুলুন।
2. Force Restart-এর বাটনগুলো চেপে ধরে রাখুন। Apple লোগো এলেও ছাড়বেন না, যতক্ষণ না কম্পিউটার আর কেবলের ছবি (Recovery screen) আসে।
3. কম্পিউটারে দুটি অপশন আসবে: Update আর Restore।
4. আগে Update বেছে নিন। এতে আপনার ছবি, অ্যাপ বা ডেটা মুছে না গিয়েই iOS আবার ইনস্টল হয়।
5. Update কাজ না করলে তখন Restore দিন। এতে ফোন পুরো মুছে নতুন করে সেটআপ হবে, তাই ব্যাকআপ না থাকলে ডেটা হারাবেন।

৭. DFU Mode-এ iPhone রিস্টোর করুন

DFU (Device Firmware Update) Mode হলো Recovery-র চেয়েও গভীর রিস্টোর। এটা স্বাভাবিক স্টার্টআপ প্রক্রিয়া এড়িয়ে সরাসরি সফটওয়্যার বসায়, তাই বারবার রিস্টার্ট লুপ বা গুরুতর সিস্টেম সমস্যায় কাজে দেয়। DFU রিস্টোরে ফোনের সব ডেটা মুছে যায়।

• প্রস্তুতি: আপডেটেড কম্পিউটার, ভালো কেবল আর সম্ভব হলে আগের ব্যাকআপ রাখুন।
• iPhone 8 ও পরের মডেল: Volume Up চেপে ছাড়ুন, Volume Down চেপে ছাড়ুন। তারপর Side বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিন কালো হয়। এরপর Side আর Volume Down একসাথে ৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন, তারপর Side ছেড়ে দিয়ে Volume Down আরও কিছুক্ষণ ধরে রাখুন।
• iPhone 7 ও 7 Plus: Side আর Volume Down একসাথে প্রায় ৮ সেকেন্ড ধরে রাখুন, তারপর Side ছেড়ে Volume Down ধরে রাখুন।
• iPhone 6s ও আগের মডেল: Home আর Power একসাথে প্রায় ৮ সেকেন্ড ধরে রাখুন, তারপর Power ছেড়ে Home ধরে রাখুন।

সঠিকভাবে DFU-তে গেলে ফোনের স্ক্রিন পুরো কালো থাকবে, কিন্তু কম্পিউটার জানাবে যে একটি iPhone রিকভারি মোডে পাওয়া গেছে। বিস্তারিত: iPhone-এ DFU মোড চালু ও বন্ধ করার নিয়ম।

iPhone চালু হয় না কেন?

iPhone চালু হয় না যখন ফোনে বিদ্যুৎ পৌঁছায় না, অথবা ভেতরের সফটওয়্যার আটকে যায়। সাধারণ কারণগুলো হলো:

• ব্যাটারির চার্জ পুরো শেষ: অন্তত ৩০ মিনিট চার্জ না দেওয়া পর্যন্ত ফোন চালু হবে না।
• নষ্ট চার্জার: ছেঁড়া কেবল বা নষ্ট অ্যাডাপ্টার ব্যাটারিতে বিদ্যুৎ পৌঁছাতে দেয় না।
• ময়লা বা ক্ষতিগ্রস্ত চার্জিং পোর্ট: জমে থাকা ময়লা বা বাঁকা পিন চার্জ আটকে দেয়।
• সফটওয়্যার ক্র্যাশ: সিস্টেম হ্যাং হলে স্ক্রিন কালো থাকে, ফোনকে মৃত মনে হয়।
• অতিরিক্ত গরম: ৩৫°C-এর বেশি তাপমাত্রায় সুরক্ষার জন্য পাওয়ার বন্ধ হয়ে যায়।
• পানি ঢোকা: ভেতরে পানি গেলে logic board-এ শর্ট সার্কিট বা মরিচা হয়। বর্ষাকালে এই সমস্যা সবচেয়ে বেশি দেখা যায়।
• পড়ে যাওয়া বা হার্ডওয়্যার ক্ষতি: জোরে পড়লে মাদারবোর্ডের সংযোগ বা ডিসপ্লের কেবল ছিঁড়ে যেতে পারে। তখন ব্যাটারিতে চার্জ থাকলেও স্ক্রিন কালো থাকে।

কোন iPhone মডেলে চালু না হওয়ার সমস্যা বেশি হয়?

আমাদের ল্যাবে এই সমস্যা নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসে iPhone X, iPhone 11 আর iPhone 12 সিরিজ। মূল কারণ পুরনো হয়ে যাওয়া ব্যাটারি। এসব ফোনে ৩০ মিনিট চার্জ দিলে অনেক সময় চার্জিং স্ক্রিন আসে। হার্ডওয়্যারের সমস্যা থাকলে তখন ব্যাটারি রিপ্লেসমেন্ট বা মাদারবোর্ড রিপেয়ার লাগে।

ফোন কি সত্যিই নষ্ট, নাকি শুধু স্ক্রিন কালো?

অনেক সময় ফোন নষ্ট হয় না, শুধু স্ক্রিন কালো থাকে। Silent বাটন সরালে ভাইব্রেট করলে বা মেসেজ এলে শব্দ হলে বুঝবেন ভেতরের যন্ত্রাংশ চালু আছে। এই অবস্থাকে বলে iPhone Black Screen of Death। এর মানে সাধারণত স্ক্রিন বা সফটওয়্যার আটকে গেছে, ফোন স্থায়ীভাবে নষ্ট হয়নি।

সাধারণ প্রশ্ন

চার্জ শেষ হয়ে যাওয়া iPhone কতক্ষণ চার্জ দিলে চালু হবে?

অন্তত ৩০ মিনিট চার্জ দিয়ে তারপর চালু করার চেষ্টা করুন। ব্যাটারি একদম শূন্যে নামলে প্রথমে লাল ব্যাটারির আইকন আসে, তারপর ফোন চালু হয়।

Force Restart করলে কি ফোনের ডেটা মুছে যাবে?

না। Force Restart শুধু কিছুক্ষণের জন্য পাওয়ার বন্ধ করে আবার চালু করে। আপনার ছবি, অ্যাপ আর ফাইল সব নিরাপদ থাকে।

Hard reset করলে কি Face ID নষ্ট হয়ে যায়?

না। Force Restart-এ Face ID বা TrueDepth ক্যামেরার কোনো ক্ষতি হয় না। রিস্টার্টের পর প্রথমবার পাসকোড দিতে হয়, এটা স্বাভাবিক নিয়ম। Face ID-র সমস্যা সাধারণত পড়ে যাওয়া বা পানি ঢোকার কারণে হয়।

কখন নিজে চেষ্টা বন্ধ করে রিপেয়ারে নেওয়া উচিত?

ওপরের সব ধাপ চেষ্টা করার পরও স্ক্রিনে কোনো সাড়া না এলে বুঝবেন সমস্যা হার্ডওয়্যারে, সাধারণত পাওয়ার সার্কিটে। এ অবস্থায় বারবার চেষ্টা না করে টেকনিশিয়ান দেখান। ফোন পানিতে পড়ে থাকলে বা ব্যাটারি ফুলে গেলে চার্জ দেওয়ার চেষ্টাই করবেন না।

চালু না হওয়া iPhone কি ঠিক করা যায়?

হ্যাঁ। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্যাটারি রিপ্লেসমেন্ট বা logic board রিপেয়ার করে ঠিক করা যায়। পুরনো ব্যাটারি বদলালে বা নষ্ট পাওয়ার চিপ বদলালে ফোন আবার স্বাভাবিকভাবে চালু হয়।

ঢাকায় চালু না হওয়া iPhone কোথায় ঠিক করাবেন?

iFixit BD-এর ৪টি শাখায় (উত্তরা নাভানা ওভাল, যমুনা ফিউচার পার্ক, মোহাম্মদপুর টোকিও স্কয়ার এবং ইস্টার্ন প্লাজা) এই সমস্যার রিপেয়ার করা হয়। ডায়াগনসিস ফ্রি, সার্ভিস ওয়ারেন্টি আর ৩০ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি আছে।

ভবিষ্যতে এই সমস্যা এড়াবেন যেভাবে

• iOS আপডেট রাখুন: নিয়মিত আপডেটে সফটওয়্যারের বাগ ঠিক হয়, স্টার্টআপে ক্র্যাশের ঝুঁকি কমে।
• সার্টিফায়েড চার্জার ব্যবহার করুন: MFi-certified অ্যাক্সেসরিজ স্থির বিদ্যুৎ দেয় এবং ভেতরের সার্কিট সুরক্ষিত রাখে। নকল আর অরিজিনাল চার্জার চেনার উপায় দেখে নিন।
• অতিরিক্ত গরম ও ঠান্ডা এড়িয়ে চলুন: ফোন ০°C থেকে ৩৫°C তাপমাত্রার মধ্যে ব্যবহার করুন।
• ব্যাটারি হেলথ ভালো রাখুন: চার্জ ২০% থেকে ৮০%-এর মধ্যে রাখার চেষ্টা করুন, পুরো শূন্যে নামতে দেবেন না।
• চার্জিং পোর্ট পরিষ্কার রাখুন: মাঝে মাঝে অধাতব টুল দিয়ে পোর্টের ময়লা পরিষ্কার করুন।